После очередного обновления Битрикса в ноябре 2020 г. пользователи сталкиваются со «слётом» авторизации практически сразу после ввода пароля, то есть их разлогинивает сразу после авторизации.
Проблема с задвоением PHPSESSID (идентификатор сессии php появлялся в cookies браузера дважды) серьёзна, так как у простых посетителей задача «выполнить очистку cookies в браузере» вызовет ступор, а без этого они не смогут нормально авторизоваться.
Поэтому надо инициировать удаление лишних данных из cookie со стороны сервера, для этого впишите куда-нибудь в файл /bitrix/php_interface/dbconn.php (заменив www.site.ru из примера на свой домен):
setcookie("PHPSESSID", "", 777, "/", ".www.site.ru");
setcookie("PHPSESSID", "", 777, "/");
Надеюсь, эта статья помогла решить вашу проблему!