Если в списке писем вместо нормального заголовка отображается такое:
То можно заставить битрикс использовать mb_send_mail вместо mail.
Для этого в файле init.php надо доработать функцию custom_mail, либо добавить её:
function custom_mail($to, $subject, $message, $additional_headers = '', $additional_parameters = ''): bool { if ($additional_parameters !== '') { return @mb_send_mail($to, $subject, $message, $additional_headers, $additional_parameters); } else { return @mb_send_mail($to, $subject, $message, $additional_headers); } }
Либо в настройках главного модуля включить опцию Конвертировать 8-битные символы в заголовке письма